TÉRMINOS GENERALES DE COMPRA

Las compras realizadas en BDSM Tienda quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en BDSM Tienda estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de BDSM Tienda se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.
En el momento en que desee realilzar una compra en BDSM Tienda, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página. LEER política de privacidad de BDSM Tienda.

TARIFA DE ENVÍOS

Todas las compras realizadas en BDSM Tienda tienen unos gastos fijos de envío de 9,80€ para España, incluyendo, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, excepto si la compra es superior a 250,00€ en el caso de pago por Ingreso Bancario y superior a 300,00€ en el caso de que el pago sea Contra Reembolso, en estos casos no se cobrarán los mencionados gastos de envío.
Para el resto de países los gastos fijos de envío serán de 19,90€ salvo en el caso de que la compra sea superior a 400,00€, en este caso no se cobrarán los gastos de envío.

ENVÍOS

Todas las compras realizadas en España dentro del entorno peninsular y Baleares se enviarán por mensajería (Tourline Express u otros) salvo en los casos en que el cliente nos indique expresamente que el envío se realize por Correos, para Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán por Correos como Carta Certificada o Paquete Azul Certificado dependiendo del volumen de la compra.
Para el resto de países todas las compras se enviarán por Correos como Paquete Azul, pudiendo el clliente elegir otro modo de envío en el momento de la confirmación de la compra, en este caso el cliente se hará cargo del importe adicional de gastos de envío que pudiera haber.

FORMA DE PAGO

Los pagos se realizarán Contra Reembolso, por Ingreso Bancario y próximamente por Tarjeta de Crédito para las compras dentro de España, para el resto de países los pagos se realizarán exclusivamente por Ingreso Bancario y próximamente por Tarjeta de Crédito.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Si desea devolver algún artículo el plazo es de 7 días a contar desde la recepción del pedido. El artículo devuelto previa aceptación de BDSM Tienda debe estar adecuadamente embalado y conservado. No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido abierto o desprecintado, o bien si el embalaje original ha resultado dañado. Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado. ATENCIÓN, el importe a devolver será el del precio del artículo y en ninguna circunstancia se abonará otro tipo de gastos, los gastos de envío por devolución son a cargo del comprador.

CAMBIO DE PRODUCTOS

El cambio de producto queda garantizado por BDSM Tienda en caso de defecto de fabricación del mismo hasta 7 días después de la recepción del pedido y solo en ese caso, dado que por higiene este tipo de prendas no se cambian. El artículo a cambiar tiene que ser devuelto con su embalaje original. Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado. Los gastos de envío derivados de la devolución del artículo se repercutirán a medias entre el comprador y BDSM Tienda es decir, el comprador efectuará la devolución por sus medios y a portes pagados y BDSM Tienda le remitirá el envío del nuevo artículo a portes pagados.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega será de entre 7 y 21 días en España pudiéndose demorar algo más por problemas de fabricación o por problemas ajenos a BDSM Tienda como en el caso de envíos por Correos, excepto en aquellos casos en que los artículos solicitados tengan en su referencia un ' * ' es este último caso el plazo de entrega del pedido será de entre 48 y 72 horas, en el caso de demora por problemas de fabricación sobre el plazo estipulado, se le informará vía e-mail del estado de su pedido. Para entregas en el resto de países el plazo dependerá del país de destino del pedido, éste se le informará debidamente mediante e-mail con la confirmación del pedido.

: Servicio de Atención al cliente